Politique de confidentialité de Solid State Logic

Dernière mise à jour : 18 octobre 2023

Solid State Logic UK Limited (« nous », « notre » ou « nos », selon le contexte) s'engage à protéger et à respecter votre vie privée. La présente politique définit les principes selon lesquels nous traitons les données à caractère personnel que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous fournissez. Veuillez lire attentivement ce qui suit afin de comprendre nos pratiques en matière de données à caractère personnel et la manière dont nous les traitons.

La présente politique de confidentialité fait partie intégrante des conditions d'utilisation de Solid State Logic et est soumise à celles-ci. La présente politique (ainsi queles conditions d'utilisation denotresite webet tout autre document auquel elle fait référence) s'applique à votre utilisation :

le site web www.solidstatelogic.com (le « site web ») ;
nos pages sur les réseaux sociaux ;
tout service accessible via le site Web (les «Services ») ; et
nos produits vendus et les logiciels téléchargés à partir du site Web ou d'un tiers.

Cette politique s'applique également lorsque vous postulez pour un emploi chez nous.

Nous sommes le responsable du traitement des données à caractère personnel que nous traitons vous concernant.

En visitant le site Web, en accédant à l'une de nos pages sur les réseaux sociaux, en utilisant les Services, en achetant des produits ou des logiciels et/ou en postulant à un emploi chez nous, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

Notre représentant pour l'Union européenne est la société Klang Technologies GmbH.

1. Quelles données à caractère personnel collectons-nous ?

Le type d'informations que nous recueillons auprès de vous dépendra de la nature de vos interactions avec nous.

De manière générale, les types de données à caractère personnel que nous collectons peuvent inclure :

si vous êtes client : vos nom et prénom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et les détails des transactions que vous effectuez via les Services ;
si vous postulez à un emploi : votre nom complet, vos coordonnées (y compris votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail), vos données d'identité, l'intitulé du poste, votre parcours professionnel et votre formation, les noms et coordonnées de vos références, les coordonnées de vos proches, votre numéro de sécurité sociale ou toute autre information requise par la loi ;
les données à caractère personnel que vous fournissez en remplissant des formulaires sur le site Web ou en effectuant des soumissions sur notre site Web, notamment lorsque vous vous inscrivez pour recevoir notre newsletter ou participer à l'une de nos formations, recherchez un produit, passez une commande sur le site Web, demandez des informations, enregistrez un produit, participez à nos forums communautaires ou vous inscrivez à un concours ou à une promotion ;
si vous téléchargez et utilisez un logiciel : adresse IP et métadonnées générales ;
les données à caractère personnel que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez ou créez un compte chez nous, y compris vos identifiants de connexion et votre mot de passe ;
les informations contenues dans les messages que vous publiez sur nos pages de réseaux sociaux ;
les informations contenues dans les communications que vous nous envoyez, par exemple lorsque vous signalez un problème ou que vous nous faites part de questions, de préoccupations ou de commentaires concernant le site Web ou son contenu, ou lorsque vous nous adressez des demandes d'assistance relatives à nos produits ou services ; et
les données issues des sondages que nous pouvons, de temps à autre, mener sur le site Web à des fins de recherche, si vous choisissez d'y répondre ou d'y participer.

Vous n'êtes nullement tenu de fournir ces données. Toutefois, si vous choisissez de ne pas communiquer les informations demandées, vous risquez de ne pas pouvoir accéder à l'ensemble du contenu et des services du site web, et nous pourrions ne pas être en mesure de communiquer correctement avec vous.

Les services de traitement des paiements sont assurés par un tiers. Les informations relatives à votre carte de paiement que vous saisissez lors de la passation d'une commande via le site web sont transmises directement au prestataire de services de paiement et sont soumises à ses conditions d'utilisation et à sa politique de confidentialité. Nous ne conservons aucune des informations relatives à votre carte de paiement sur nos systèmes. En saisissant les informations relatives à votre carte de paiement, vous acceptez que celles-ci puissent être utilisées par le prestataire de services de paiement aux fins du règlement de votre commande. Si vous avez des questions concernant ces services, veuillez contacter le prestataire de services de paiement concerné.

2. Comment collectons-nous les données à caractère personnel ?

Nous pouvons recueillir des données à caractère personnel vous concernant de différentes manières, notamment :

lorsque vous créez un compte client ;
lorsque vous passez une commande via le site Web, accédez à un logiciel à télécharger ou utilisez les Services ;
lorsque vous fournissez du contenu et d'autres informations lorsque vous utilisez les Services ou publiez sur nos comptes de réseaux sociaux ;
lorsque vous :
- visiter notre site Web et toute autre page Web dont nous sommes propriétaires et que nous gérons ;
- fournir des informations dans votre compte ou gérer/modifier les informations de votre compte ;
- contactez-nous par téléphone, par e-mail, par courrier postal ou via notre site web ;
- enregistrez votre produit chez nous ;
- participer à nos forums communautaires ou envoyer des demandes d'assistance ;
- postuler pour travailler chez nous ;
- vous abonner à notre newsletter ou à nos communications promotionnelles, ou vous inscrire à une liste de diffusion ; et/ou
- participer à des sondages, à des concours ou à d'autres activités promotionnelles.

Nous recueillons également des informations automatiquement lorsque vous naviguez sur le site Web. Les informations recueillies automatiquement peuvent inclure des détails d'utilisation, des données de géolocalisation, des adresses IP et des informations collectées par le biais de cookies et d'autres technologies de suivi (qui ne constituent pas nécessairement des informations permettant de vous identifier). Pour plus d'informations sur notre utilisation de ces technologies, veuillez consulter notrePolitique en matière de cookies.

Nous pouvons également recueillir des données à caractère personnel vous concernant auprès de tiers. Cela peut inclure (sans s'y limiter) la collecte de données à caractère personnel vous concernant auprès :

nos distributeurs et autres partenaires ;
notre prestataire de services d'assistance à la clientèle, lorsque vous adressez une demande au service client ;
une personne que vous avez dûment autorisée à agir en votre nom ; et
les recruteurs auxquels nous avons fait appel et les références que vous avez fournies à l'appui de votre candidature.

3. Comment utilisons-nous les données à caractère personnel ?

Lorsque nous concluons un contrat avec vous à titre personnel, nous utilisons vos données à caractère personnel pour exécuter ce contrat et vous fournir les informations, les produits et les services que vous nous demandez.

Nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet aux fins de nos intérêts légitimes, comme suit :

pour remplir nos obligations découlant de tout contrat conclu entre votre entreprise et nous, et pour vous fournir les informations, les produits et les services que vous nous demandez ;
pour vous envoyer nos newsletters, lorsque vous vous êtes abonné(e) à celles-ci (voir le paragraphe 5 ci-dessous) ;
pour vous fournir des informations sur d'autres produits que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné, lorsque nous avons obtenu votre autorisation de vous contacter à ces fins ;
afin de garantir que le contenu de ce site web s'affiche de la manière la plus efficace possible pour vous et pour votre ordinateur ;
pour gérer ce site Web et à des fins opérationnelles internes, notamment le dépannage, l'analyse des données, les tests, la recherche, les statistiques et les enquêtes ;
pour améliorer ce site Web afin de garantir que son contenu s'affiche de la manière la plus efficace possible pour vous et votre ordinateur ;
pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de nos Services, lorsque vous le souhaitez ;
pour vous permettre de participer à nos forums communautaires et pour mettre des informations à la disposition des membres de ces forums ;
pour assurer la liaison avec les distributeurs et autres partenaires dans le cadre de votre utilisation des Services ;
pour traiter les demandes de renseignements ou les réclamations ;
dans le cadre de nos efforts visant à garantir la sécurité de ce site web ;
pour mesurer ou évaluer l'efficacité des publicités que nous vous proposons, à vous et à d'autres, et pour vous proposer des publicités pertinentes ;
pour mener à bien nos processus opérationnels et de gestion internes, par exemple à des fins comptables ou d'audit ;
pour suivre nos procédures de recrutement lorsque vous avez postulé à un poste chez nous ; et
à toute autre fin à laquelle vous pourriez raisonnablement vous attendre.

Nous pouvons regrouper les données à caractère personnel que vous nous fournissez et celles que nous collectons à votre sujet. Nous pouvons utiliser ces données à caractère personnel ainsi que les données regroupées aux fins décrites ci-dessus (en fonction du type de données que nous recevons).

Nous anonymiserons les données à caractère personnel vous concernant et les regrouperons. Nous pouvons fournir à nos distributeurs et autres partenaires des données agrégées et anonymisées concernant les utilisateurs de ce site Web et des Services, par exemple des données comportementales.

4. Comment partageons-nous les données à caractère personnel avec des tiers ?

Nous pouvons être amenés à communiquer des données à caractère personnel vous concernant à des tiers dans certaines circonstances, notamment (mais sans s'y limiter) dans les cas suivants :

tout membre de notre groupe, c'est-à-dire nos filiales, notre société mère ultime et ses filiales, telles que définies à l'article 1159 de la loi britannique de 2006 sur les sociétés ;
d'autres tiers auxquels nous, ou tout membre de notre groupe, faisons appel pour nous aider à mener nos activités – tels que notre prestataire de services d'assistance à la clientèle ; les prestataires de services de paiement ; les sous-traitants ; les transporteurs ; les prestataires de services de gestion de la paie ; les agences de recouvrement et d'autres entités qui nous assistent dans les opérations de recouvrement de créances ;
les annonceurs et les réseaux publicitaires qui ont besoin de ces données pour sélectionner et diffuser des publicités pertinentes à votre intention et à celle d'autres personnes, lorsque nous avons obtenu votre autorisation à cet effet ;
les prestataires de services d'analyse et de référencement qui nous aident à améliorer et à optimiser ce site web ;
des agences d'évaluation du crédit afin d'évaluer votre solvabilité lorsque cela constitue une condition préalable à la conclusion d'un contrat entre nous ;
nos distributeurs et autres partenaires ;
nos conseillers professionnels, notamment nos avocats, comptables, conseillers fiscaux et auditeurs ;
aux autorités chargées de l'application de la loi, aux tribunaux ou dans tout autre cas prévu ou autorisé par la loi ; et
aux autorités réglementaires ou gouvernementales afin de régler des plaintes ou des litiges, tant en interne qu'en externe, ou pour se conformer à toute enquête menée par l'une de ces autorités.

Nous pouvons également communiquer des données à caractère personnel à des tiers :

dans le cas où nous vendrions ou achèterions une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pourrions communiquer vos données à caractère personnel au vendeur ou à l'acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs ;
si notre entreprise ou la quasi-totalité de nos actifs sont rachetés par un tiers, auquel cas les données à caractère personnel que nous détenons concernant nos clients feront partie des actifs transférés ;
si nous procédons à une restructuration de notre entreprise ou si nous fusionnons avec un autre groupe de sociétés, auquel cas les données à caractère personnel que nous détenons seront communiquées au nouveau propriétaire afin d'être utilisées conformément aux modalités prévues dans la présente politique ;
si nous sommes tenus de divulguer ou de partager des données à caractère personnel vous concernant afin de nous conformer à une obligation légale, ou afin de faire respecter ou d'appliquer nosconditions généralesrégissant la fourniture de produits, les conditions d'utilisation de notre site web ou d'autres accords ; ou encore pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos clients ou de tiers. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit ;
à toute autre fin à laquelle vous pourriez raisonnablement vous attendre.

Avant de communiquer des données à caractère personnel à un tiers, nous prenons des mesures pour nous assurer que ce tiers protégera ces données conformément à la législation applicable en matière de protection de la vie privée et dans le respect de la présente politique. Les tiers sont tenus de limiter l'utilisation de ces informations à la finalité pour laquelle elles leur ont été fournies.

5. Lettre d'information par e-mail

Ce site web propose un service de newsletter par e-mail, destiné à informer les abonnés des produits et services proposés par ce site. Les utilisateurs peuvent s'abonner via un processus automatisé en ligne s'ils le souhaitent, mais cette décision relève de leur seule appréciation. Certains abonnements peuvent être traités manuellement, moyennant un accord écrit préalable avec l'utilisateur.

Les abonnements et autres communications marketing sont gérés dans le respect de la législation en vigueur. Les abonnés ont la possibilité de se désabonner à tout moment via un système automatisé. La procédure à suivre est détaillée en bas de chaque campagne par e-mail. Si aucun système de désabonnement automatisé n'est disponible, des instructions claires sur la manière de se désabonner seront fournies à la place.

Les campagnes de marketing par e-mail que nous envoyons peuvent comporter des dispositifs de suivi intégrés au corps même du message. L'activité des abonnés est suivie et enregistrée dans une base de données à des fins d'analyse et d'évaluation ultérieures. Ces données peuvent notamment inclure : l'ouverture des e-mails, leur transfert, les clics sur les liens contenus dans le message, ainsi que l'heure, la date et la fréquence de ces actions.

Ces informations servent à affiner les futures campagnes par e-mail et à proposer à l'abonné un contenu plus pertinent, adapté à son activité.

6. Liens externes

Bien que ce site Web s'efforce de ne proposer que des liens externes de qualité, sûrs et pertinents, les utilisateurs doivent toujours faire preuve de prudence avant de cliquer sur l'un des liens externes mentionnés sur ce site.

Ce site Web peut, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis les sites Web de nos distributeurs, partenaires, réseaux de partenaires, annonceurs et sociétés affiliées. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites Web, veuillez noter que ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité quant à ces politiques. Veuillez consulter ces politiques avant de communiquer des données à caractère personnel à ces sites Web.

7. Réseaux sociaux

Les communications, les interactions et les actions menées via les plateformes de réseaux sociaux externes auxquelles nous participons sont soumises aux conditions générales ainsi qu'aux politiques de confidentialité de ces plateformes.

Nous vous recommandons d'utiliser les réseaux sociaux à bon escient et de communiquer ou d'y participer en faisant preuve de prudence et de vigilance quant à vos données personnelles. Nous ne vous demanderons jamais de données personnelles ou sensibles via les réseaux sociaux et nous encourageons les utilisateurs souhaitant aborder des sujets sensibles à contacter le fournisseur de la plateforme concernée par le biais de canaux de communication directs, tels que le téléphone ou l'e-mail.

Ce site Web peut utiliser des boutons de partage sur les réseaux sociaux qui permettent de partager du contenu Web directement depuis nos pages Web vers la plateforme de réseau social concernée. Lorsque vous utilisez ces boutons de partage, vous le faites de votre propre initiative ; veuillez noter que la plateforme de réseau social peut suivre et enregistrer votre demande de partage d'une page Web via votre compte sur cette plateforme. Veuillez noter que ces plateformes de réseau social ont leurs propres politiques de confidentialité, et que nous déclinons toute responsabilité quant à ces politiques. Veuillez consulter ces politiques avant de soumettre des données à caractère personnel à ces plateformes de réseaux sociaux.

8. Liens raccourcis sur les réseaux sociaux

Nous pouvons, via nos comptes sur les réseaux sociaux, partager des liens vers des pages web pertinentes. Par défaut, certaines plateformes de réseaux sociaux raccourcissent les URL trop longues.

Nous recommandons aux utilisateurs de faire preuve de prudence et de bon sens avant de cliquer sur les URL raccourcies que nous publions sur les réseaux sociaux. Bien que nous mettions tout en œuvre pour ne publier que des URL authentiques, de nombreuses plateformes de réseaux sociaux sont exposées au spam et au piratage ; par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables des dommages ou conséquences résultant de la consultation de ces liens raccourcis.

9. Où conservons-nous les données à caractère personnel ?

Les données à caractère personnel que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées et conservées dans divers endroits à travers le monde, notamment au Royaume-Uni, en Allemagne et aux États-Unis.

Comme indiqué dans la présente politique de confidentialité, nous pouvons également partager des données à caractère personnel vous concernant avec d'autres sociétés de notre groupe ou avec des tiers situés à l'étranger à des fins commerciales, opérationnelles, d'assistance et de continuité des activités, par exemple lorsque nous faisons appel à des prestataires de services informatiques ou à des services de stockage de données. Les pays dans lesquels vos données à caractère personnel peuvent être stockées et/ou traitées, ou dans lesquels les destinataires de vos données à caractère personnel peuvent être situés, peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays de résidence.

En transmettant vos données à caractère personnel, vous acceptez que les données vous concernant puissent être transférées, stockées ou traitées de cette manière. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données soient traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique, ce qui inclut la conclusion de clauses contractuelles types avec le destinataire des données.

10. Comment protégeons-nous les données à caractère personnel ?

Nous mettons en place et maintenons des mesures de sécurité commercialement raisonnables destinées à protéger nos systèmes d'information et les informations que vous nous confiez. Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger les données à caractère personnel vous concernant, nous ne pouvons garantir la sécurité de ces données et toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous avons reçu les données à caractère personnel vous concernant, nous appliquons des procédures strictes et des dispositifs de sécurité afin d'empêcher tout accès non autorisé.

Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur des serveurs sécurisés. Toute transaction de paiement effectuée par nous-mêmes ou par le prestataire tiers de services de traitement des paiements que nous avons sélectionné sera cryptée à l'aide de technologies de cryptage conformes aux normes du secteur lors du transfert ou de la réception de données à caractère personnel, telles que la technologie SSL. La sécurité et la protection de vos informations et de toutes les données à caractère personnel vous concernant dépendent également de vous. Lorsque nous vous avons attribué (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe vous permettant d'accéder à certaines parties du site web et/ou des services, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne partager ce mot de passe avec personne.

Nous prenons des mesures pour détruire ou anonymiser les données à caractère personnel lorsque ces informations ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles nous pouvons les utiliser ou les divulguer et que nous ne sommes plus tenus par la loi de les conserver.

11. Conservation des données

Nous ne conserverons vos données à caractère personnel que pendant la durée raisonnablement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles nous les avons collectées, y compris afin de satisfaire à toute obligation légale, réglementaire, fiscale, comptable ou de déclaration.

Pour déterminer la durée de conservation appropriée des données à caractère personnel, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité de ces données, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données à caractère personnel, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel et la possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres applicables.

Notre délai de conservation habituel est de 24 mois. Nous conservons certaines informations plus longtemps, notamment celles relatives aux enregistrements de produits, afin que vous puissiez nous contacter au sujet de votre produit, ainsi que les informations que vous publiez sur nos forums communautaires. Nous pouvons également conserver vos informations pendant une période plus longue en cas de réclamation ou si nous estimons raisonnablement qu'un litige pourrait survenir concernant notre relation avec vous.

12. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder aux données à caractère personnel vous concernant que nous détenons. Afin de protéger votre vie privée, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de donner suite à toute demande. L'accès aux informations à caractère personnel vous concernant (ou l'exercice de tout autre droit) ne vous sera pas facturé. Toutefois, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande d'accès est manifestement infondée ou excessive. Dans ce cas, nous pouvons également refuser de donner suite à votre demande.

Nous tenons également à nous assurer que vos données personnelles sont exactes et à jour. Vous pouvez nous demander de corriger ou de supprimer toute information que vous jugez inexacte.

Vous pouvez également avoir le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel, d'en demander la limitation ou de demander leur portabilité.

Si vous avez donné votre consentement à l'utilisation de vos données à caractère personnel, vous pouvez le retirer à tout moment.

Les demandes relatives à cette section doivent être envoyées par e-mail ou par courrier en utilisant les coordonnées indiquées à la fin de la présente politique.

Nous ne vous enverrons des communications marketing qu'avec votre accord. Nous ne transmettrons vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing qu'avec votre accord. Vous avez le droit, à tout moment, de nous demander de ne pas traiter les données à caractère personnel vous concernant à des fins de marketing. Vous pouvez exercer votre droit d'empêcher un tel traitement en cochant certaines cases dans les e-mails marketing que nous vous envoyons. Vous pouvez également exercer ce droit à tout moment en nous envoyant un e-mail ou en nous écrivant aux coordonnées indiquées à la fin de la présente politique.

Si vous avez des préoccupations concernant la manière dont nous collectons ou utilisons vos données personnelles, nous vous invitons à nous en faire part en premier lieu. Vous pouvez également contacter l'autorité de contrôle compétente.

13. Modifications apportées à la présente politique

Nous révisons et modifions notre politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification que nous apporterons à cette politique à l'avenir sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous sera notifiée par e-mail. Veuillez consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour ou des modifications apportées à cette politique. Les nouvelles conditions peuvent s'afficher à l'écran et vous devrez peut-être les lire et les accepter pour continuer à utiliser le site web.

14. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Solid State Logic UK Limited

Rue Spring Hill

Begbroke

Oxford

OX15 6DS

Tél. +44 (0) 1865 842300

E-mail :marketing@solidstatelogic.com